25 apr, 09:51
2014
Nieuws

Onderzoek naar klanttevredenheid Wmo

GRAVE - Vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) zijn de gemeenten Grave, Cuijk en Mill & Sint Hubert bezig met een klanttevredenheidsonderzoek. Op deze manier proberen zij de kwaliteit van dienstverlening te verbeteren. Het onderzoek bestaat uit een vragenlijst met 31 vragen over de voorzieningen, de aanvraag, het gesprek en over De Kanteling (de werkwijze die wordt gehanteerd binnen de Wmo,red.). De gemeenten zijn benieuwd hoe deze aspecten worden ervaren.

Door middel van een steekproef wordt een aantal mensen aangeschreven die zich het afgelopen jaar hebben aangemeld bij de Intergemeentelijke Sociale Dienst CGM met vragen op het gebied van de Wmo. Men wordt gevraagd de vragenlijst in te vullen en terug te sturen.
Lees het hele bericht van Arena Lokaal »